钢制书架_安顺市西秀区书架_牧坤办公

牧坤钢制书架的售后服务工具

服务工具

应用在线信息化售后服务工具能让企业清晰化售后服务管理，将客户提交的支持请求转换为可以被记录的工单提交给支持服务人员，从而让内部服务人员进行有针对的受理与服务，并根据实际情况对支持请求进行转派和分配，让所有的客户售后服务请求都不会疏漏，体现企业售后服务专业化，清晰化管理。

自定义业务流程并满足企业售后服务的一般流程，让所有的售后支持服务受理，分配与管理都遵循这个流程，体现规范化服务，并且大大降低人工操作和人工资源成本，体现售后服务工具在售后与支持服务上的先进性。

统一化服务目标并便于查询和追踪

使用SLA服务目标统一化服务目标，密集书架，让所有的售后支持服务都服从该设定的目标，以让任何客户提交的售后服务请求都在特定的时间和特定的情况下完成，并对不同等级的客户或者用户群体提供不同等级的售后服务，体现服务的标准化。

所有的客户售后服务请求都转变成服务工单进行处理和归档，以事务和事件进行归档和处理便于日后的查询，追踪和跟进，避免任何一个售后服务因为人员或者空间的疏忽而造成服务不当，提升管理水平与服务质量。

售后服务工具的满意度评价和统计分析功能很很好的记录客户在对于每一次的售后服务的评分和评价，便于企业记录每一次的售后服务的效果并有效的记录服务内容与服务流程。

通过强大的统计和分析功能很很好的掌握客户服务人员的绩效和客户满意度评价走势，便于企业针对于售后服务有效进行反应和有针对的改进和完善服务质量。

如何选购质量好的钢制书架

    钢制书架采用优质冷轧钢板，经数控切割冲压一次成型，学生书架，再经浸泡式酸洗脱脂等处理，由大型喷涂流水线通过静电喷涂加工制成，即环保又无污染，对人体无害。钢制书架广泛使用于企事业单位的图书馆、资料室、档案室等对文件、资料、图书、物品的存放。成都牧坤小编给大家分享一下在选购钢制书架时需要注意的细节。

   1.根据库房特征进行合理的布局，钢制书架，使空间利用率达到更大化；

   2.板材厚度是影响钢制书架价格的因素之一。由于钢制书架是长期使用的，因此要考虑到层板的承重，板材厚度太薄的话，长久使用，容易导致变形；

   3.质保期和售后服务同样要考虑到，建议选用武汉花都集团钢制书架，不仅质量好，而且售后服务体系完善，十年质保，终身维修，可以放心购买。

成都牧坤专业从事保险柜、文件柜、档案图书装具、校用设备、钢制办公家具，安顺市西秀区书架，300多个品种的生产销售和科研开发。质量保证，价格低廉，支持定做，全国配送。欢迎大家踊跃订购。